TIM Service GmbH
Mehr Effizienz im Technischen Großhandel dank Myfactory
Die TIM Service GmbH ist ein technischer Großhändler mit Fokus auf den Maschinen- und Anlagenbau, insbesondere im Metallbereich. Neben Betriebsmitteln wie Maschinen, Werkzeugen und PSA bietet das Unternehmen umfassende Dienstleistungen für die Branche. Sämtliche Handelsprozesse – von Angebot und Auftrag bis zur Rechnung – werden vollständig über Myfactory Cloud ERP abgewickelt.

TIM Service GmbH
Die TIM Service GmbH hat sich auf den Großhandel von technischen Produkten spezialisiert. Das im Jahre 1997 gegründete Unternehmen aus Bad Saulgau deckt die Bedürfnisse von Handwerk und Industrie ab. Das Produktportfolio umfasst mehr als 300.000 Artikel aus den folgenden Bereichen:
- Wälzlager, Lineartechnik, Gleitlager, Riemen, Dichtungstechnik
- Präzisions- und Messtechnik
- Werkzeuge zum Bohren, Fräsen, Drehen, Spannen, Schleifen
- Messmittel
- Arbeitsschutz / Persönliche Schutzausrüstung (PSA)
Als technischer Großhändler beliefert die TIM Service GmbH zu 95% Maschinenbauunternehmen und Anlagenbauer. Spezialgebiet sind Produkte aus dem Bereich Metall. Neben der Lieferung von Betriebsmitteln wie Maschinen, Werkzeugen und PSA (persönliche Schutzausrüstung) hat sich TIM Service auf Dienstleistungen spezialisiert: Dieser Rundum-Service umfasst alles, was für den Maschinen- oder Anlagenbau benötigt wird.
Branche / Industrie des Kunden
Technischer Großhandel
Produkte
Produkte für den Maschinenbau und Anlagenbau
Einsatz seit
2018

Myfactory steuert alle Prozesse
Alle Handelsprozesse werden mit Myfactory Cloud ERP abgewickelt: Die ganze Prozesskette vom Angebot über den Auftrag bis zur Rechnung ist zu 100 Prozent im ERP-System Myfactory gesteuert. Besonders wichtig ist die Software-Lösung auch für die Kundenbeziehungen. Im Myfactory CRM erfolgt die vollständige Dokumentation, zu welchen Produkten mit welchem Kunden gesprochen wurde, welches Angebot vorgelegt wurde und vieles mehr. Im integrierten E-Mail-Programm von Myfactory kann zudem die direkte Mailkommunikation genauso abgewickelt werden wie Marketingaktionen. Mit den Erinnerungsfunktionen behält man immer alles Wichtige im Blick, sei es ein offenes Angebot oder den nächsten Termin. Bei der TIM Service GmbH fallen insgesamt mehr als 1200 Geschäftsvorgänge im Monat an.
TIM Service setzt auf Myfactory:
Flexibel, effizient, zukunftssicher
„Ich schätze an Myfactory, dass die Software ein Komplettpaket ist, welches alle Anforderungen umfassend erfüllt. Das Zusammenspiel von CRM, Finanzbuchhaltung, Auftragsbearbeitung, Mitarbeiterverwaltung und vielem mehr erfolgt in einem einzigen IT-System. Wenn ich zuhause meinen Laptop aufmache und Myfactory öffne, habe ich meine ganze Firma vor mir – alle Zahlen, alle Daten, alle Vorgänge auf einen Blick. Wir benötigen nicht zwei oder drei Software-Programme, die parallel laufen, sondern haben alles in einem – in Myfactory Cloud ERP.“

Return on Investment in Zahlen
„Mit dem Myfactory Cloud ERP verwalten wir mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern mehr Aufträge.“
Edwin Heudorfer, Geschäftsführer TIM Service GmbH

Fazit: Optimierte Prozesse schaffen Raum für gesteigerte Wertschöpfung
Dieselben Mitarbeiter bearbeiten nicht nur mehr Aufträge, sondern das Team profitiert von allen Vorteilen der Cloud wie Homeoffice oder eine mobile Datenverfügbarkeit. Zudem wurde eine Anbindung an den Einkaufsverband NORDWEST AG umgesetzt: Viele aufwendige Prozesse in der Auftragsabwicklung konnten eliminiert werden.
Dabei resümiert der Geschäftsführer Edwin Heudorfer: „Wir können Myfactory nur empfehlen – das Programm gibt genaue Vorgaben vor, wie Prozesse laufen müssen und ermöglicht dennoch, durch Anpassungen die Eigenheiten, die jeder Betrieb hat, abzubilden“. Der Manager wünscht sich darüber hinaus, dass weitere der über 800 Handelsverbandskollegen auf Myfactory setzen, um Synergien zu nutzen. So erklärt Edwin Heudorfer: „Wir sind gerne bereit, hier mitzuhelfen und die Wege zu bahnen“.