Datenschutz

Wir nehmen Datenschutz ernst: Lesen Sie in Ruhe unsere Datenschutzerklärung.

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Datenschutzhinweise zur Nutzung unserer Webseite

Die vorliegenden Hinweise gemäß Art. 13 ff. DSGVO zum Datenschutz dienen der Informationspflicht bei Erhebung von personenbezogenen Daten auf unserer Webseite.

Forterro Deutschland GmbH, ein Unternehmen mit Sitz in München, und seine Tochtergesellschaften in Mehrheitsbesitz (im Folgenden "Forterro" oder "wir" oder "uns") respektieren die Privatsphäre ihrer Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner, Auftragnehmer und sonstiger Dritter ("Sie" oder "Ihr"), mit denen eine Forterro-Einheit tagtäglich und im Rahmen des Geschäftsverkehrs in Kontakt tritt.  

Forterro verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.

 

Wichtige Informationen

Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie darüber zu informieren, wie Forterro Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und wie das Gesetz Sie schützt. Solche personenbezogenen Daten können gesammelt und verarbeitet werden durch: 

  • Ihre Nutzung dieser Website; 
  • Ihre Bereitstellung persönlicher Daten durch das Ausfüllen von webbasierten Formularen, das Eintragen in unsere Mailinglisten oder das Anfordern von Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen; 
  • Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen oder Kontaktaufnahme mit uns; 
  • Kauf oder Abonnement unserer Software oder Dienstleistungen; 
  • Interaktion mit uns auf den Plattformen der sozialen Medien; 
  • Teilnahme an Fach-, Marketing- oder Networking-Veranstaltungen, Workshops und Schulungen, die entweder vor Ort oder per Fernzugriff und online stattfinden. 

Die personenbezogenen Daten stammen größtenteils aus bestehenden Geschäftsbeziehungen, Aufträgen und Lizenzanfragen, Vertragsanfragen, Gesprächen und Verhandlungen, E-Mail- und Website-Anfragen, die wir erhalten, persönlichen Interaktionen auf Messen und Konferenzen, direkten persönlichen Empfehlungen und anderen Umständen, in denen uns Ihre Informationen zur Verfügung gestellt werden.  Dabei kann es sich um bestehende, vergangene oder künftige Geschäftsbeziehungen handeln. Weder unsere Produkte und/oder Dienstleistungen noch diese Website sind für Kinder bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich Daten über Kinder.

Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zusammen mit allen anderen Datenschutzrichtlinien oder Richtlinien zur fairen Verarbeitung lesen, die wir bei bestimmten Gelegenheiten, bei denen wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten ("ergänzende Richtlinien"), zur Verfügung stellen, damit Sie vollständig wissen, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Datenschutzrichtlinie und den ergänzenden Richtlinien hat diese Datenschutzrichtlinie Vorrang, es sei denn, die ergänzenden Richtlinien legen einen höheren Standard fest, der durch geltendes Recht vorgeschrieben ist; in diesem Fall hat die ergänzende Richtlinie Vorrang. 

 

Verantwortlicher

Forterro besteht aus einer Reihe verschiedener juristischer Personen auf der ganzen Welt, deren Einzelheiten Sie hier finden.   

Diese Datenschutzrichtlinie wird im Namen von Forterro herausgegeben. Wenn wir also in dieser Datenschutzrichtlinie Forterro erwähnen, beziehen wir uns auf das jeweilige Unternehmen von Forterro, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist. Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist daher das Unternehmen von Forterro, zu dem Ihre Geschäftsbeziehung besteht, oder das Unternehmen von Forterro, dem Sie Ihre Daten mitgeteilt haben (z. B. auf einer Messe oder Veranstaltung oder durch Eingabe auf einer entsprechenden Website), und in bestimmten Fällen ist es ein gemeinsam Verantwortlicher für die Verarbeitung mit Jeeves Information Systems AB, dem Mutterunternehmen. Jeeves Information Systems AB ist der oberste für die Verarbeitung Verantwortliche von Forterro und ist für diese Website verantwortlich. 

Diese Richtlinie soll die personenbezogenen Daten beschreiben, die Forterro in seinen Systemen, Plattformen, Netzwerken, Software, Hardware und Infrastrukturen erfasst und verwaltet, sowie die Arten von Systemen und/oder Diensten Dritter, die von einem Unternehmen von Forterro integriert und/oder genutzt werden, um personenbezogene Daten zu verarbeiten. Außerdem wird dargelegt, welche Sicherheitsmaßnahmen wir ergreifen, um die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. 

 

Welche persönlichen Daten sammeln wir über Sie?

Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Wir erfassen und verwenden geschäftliche Kontaktinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie beispielsweise ein Dokument herunterladen, sich für eine Veranstaltung anmelden oder einen Vertriebsmitarbeiter, einen Kundenbetreuer oder ein Mitglied unseres technischen Teams oder unseres Support- oder Serviceteams kontaktieren. Wir erfassen auch Kontaktinformationen, wenn Sie sich persönlich oder per Fernzugriff und online über E-Mail-Korrespondenz oder Meetings mit unseren Mitarbeitern in den verschiedenen Bereichen von Forterro in Verbindung setzen.  Dazu können IT-, Marketing-, Finanz-, Personal- oder Rechtsfunktionen gehören.  Die von uns erfassten geschäftlichen Kontaktinformationen werden verwendet, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und die jeweilige Geschäftsbeziehung zu verwalten.

Zu den verschiedenen Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln, gehören die folgenden: 

  • Zu den Identitätsdaten gehören Vorname, MädchennameGeburtsname, Nachname, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Familienstand, Titel, Geburtsdatum und Geschlecht. 
  • Zu den Kontaktdaten gehören Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern. 
  • Zu den Finanzdaten gehören Bankkonto- und ZahlungskartendatenKreditkartendetails. 
  • Zu den Transaktionsdaten gehören Einzelheiten über Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie andere Einzelheiten über Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben. 
  • Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, der Browsertyp und die Browserversion, die Zeitzoneneinstellung und der Standort, die Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, das Betriebssystem und die Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.  
  • Zu den Profildaten gehören Ihr Benutzername und Ihr Passwort, von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Rückmeldungen und Antworten auf Umfragen.
  • Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.  
  • Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterial von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen. 

Wir sammeln, verwenden und teilen auch zusammengefasste Daten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck. Zusammengefasste Daten können von Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten aber rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion der Website zugreifen. Wenn wir jedoch zusammengefasste Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Abgesehen von der Verwaltung von Veranstaltungen und der Anwesenheit an unseren Standorten oder spezifischen Gesundheits- und Sicherheitsfragen erheben wir in der Regel keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Meinungen, Ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). Wir sammeln auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.  Wenn Sie Kunde sind und unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen, um solche Daten zu verarbeiten, möchten wir Sie bitten, uns keinen Zugang zu solchen personenbezogenen Daten zu gewähren.  Wenn Sie uns Zugang zu solchen personenbezogenen Daten gewähren müssen, sind Sie dafür verantwortlich, uns dies mitzuteilen, bevor Sie den Zugang gewähren.

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie uns diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen (z. B. um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern), möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns in Anspruch nehmen, stornieren, aber wir werden Sie zu gegebener Zeit darüber informieren.

 

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erfasst?

Wir können Sie bitten, uns Ihren Namen, Ihre Funktion/Titel, Ihren Firmennamen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. In einigen Fällen, z. B. bei der Anmeldung zu einer Veranstaltung, bitten wir Sie um zusätzliche relevante Informationen, z. B. über Ihre Ernährungsgewohnheiten. Wenn wir Sie um personenbezogene Daten bitten, ist es unser primäres Ziel, Ihre Erfahrungen und Ihr Engagement für Forterro und unsere Lösungen zu verbessern und zu personalisieren, und wir sind der Ansicht, dass unsere rechtmäßige Grundlage hierfür in unseren legitimen Geschäftsinteressen liegt.  

Sie können sich auch dafür entscheiden, uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen, indem Sie ein webbasiertes Formular ausfüllen, sich in unsere Mailinglisten eintragen oder Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen anfordern, wenn Sie unsere Software oder Dienstleistungen kaufen oder abonnieren, mit uns auf Social-Media-Plattformen in Kontakt treten, an Fach-, Marketing- oder Networking-Veranstaltungen, Workshops und Schulungen teilnehmen, die entweder physisch oder per Fernzugriff und online stattfinden.

Wir können auch Informationen über Sie sammeln, die wir aus anderen Quellen erhalten, z. B. von Datenmaklern oder -aggregatoren oder durch Engagement auf Social-Media-Plattformen, externen Geschäftspartnern, Lieferanten, professionellen Beratern und anderen Dritten. Die von anderen Quellen gesammelten Informationen werden entweder mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund unseres berechtigten Geschäftsinteresses gesammelt.

Forterro hat keine Kontrolle über die Inhalte, die Sie in den Community-Foren seiner Unternehmen oder in öffentlich zugänglichen Foren oder sozialen Netzwerken veröffentlichen.  

So abonnieren unsere Unternehmen beispielsweise die von LinkedIn angebotenen Dienste, um Mitarbeiter zu rekrutieren und mehr über Personen zu erfahren, die ein berechtigtes Interesse an ihnen und ihren Lösungen haben könnten. Diese Dienste stehen uns auf der Grundlage Ihrer Zustimmung und Ihrer Teilnahme an LinkedIn zur Verfügung, ebenso wie auf der Grundlage der Art und Weise, wie Sie Ihr persönliches Profil konfiguriert haben. Sie sollten sorgfältig abwägen, ob Sie persönliche Informationen an Foren oder soziale Netzwerke übermitteln wollen oder nicht und ob Sie Ihr Profil anderen Nutzern zugänglich machen wollen oder nicht.  

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten erhobenen personenbezogenen Daten nicht vollständig sind und dass Forterro auch personenbezogene Daten erheben und verarbeiten kann, soweit wir dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen für erforderlich halten. Wenn unsere Software an Ihrem Standort oder beim Hosting in Ihrem Namen bei einem Dritten, mit dem Sie einen Vertrag geschlossen haben, implementiert wird und/oder wir Dienstleistungen an Ihrem Standort (oder dem eines Dritten, mit dem Sie einen Vertrag geschlossen haben) erbringen, haben wir keine Kontrolle über die Daten, einschließlich der personenbezogenen Daten, zu denen wir bei der Bereitstellung von Software, Wartung, Support oder professionellen Dienstleistungen Zugang erhalten.  Die Gewährung eines solchen Zugangs unterliegt Ihrer Kontrolle.  Wenn wir Software oder Dienstleistungen über eine Lösung bereitstellen, bei der wir die Daten, einschließlich personenbezogener Daten, in Ihrem Namen hosten, liegt es wiederum in Ihrer Verantwortung, zu bestimmen, welche Daten, einschließlich personenbezogener Daten, in eine solche Lösung hochgeladen werden, es sei denn, wir benötigten die personenbezogenen Daten, die wir zur Bereitstellung der Software oder Dienstleistungen benötigen.

Wenn Sie mit unserer Website interagieren, sammeln wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Muster. Wir sammeln diese persönlichen Daten mit Hilfe von Analyseprogrammen, Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Wir können auch technische Daten über Sie erhalten, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle oder einige Browser-Cookies abgelehnt werden oder dass Sie gewarnt werden, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht mehr richtig funktionieren.

 

Wie verwendet Forterro Ihre persönlichen Daten?

Die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind:

Unterstützung: Der Support sammelt und verarbeitet Informationen über Sie, damit wir, wenn Sie uns bezüglich eines Vorfalls oder Tickets kontaktieren, Ihren Vorfall oder Ihr Ticket prüfen und Ihnen auf effiziente Weise Bericht erstatten können.  

Marketing: Unser Marketingteam verarbeitet in begrenztem Umfang personenbezogene Daten, um sicherzustellen, dass die Ihnen zur Verfügung gestellten Werbe- und Bildungsinhalte (z. B. E-Mails, Newsletter, Webinare) für Sie relevant sind oder sie sich anderweitig ein Bild davon machen können, was Sie vielleicht wollen oder brauchen oder was für Sie in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen von Interesse sein könnte. Sie erhalten von uns Marketingmitteilungen, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Produkte oder Dienstleistungen von uns erworben haben und Sie sich nicht gegen den Erhalt dieser Marketingmitteilungen entschieden haben.   Darüber hinaus können wir solche Informationen verwenden, um Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen oder um Kundenaussagen, Kommentare oder Bewertungen zu erhalten. Sofern wir nicht ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen (falls dies nach geltendem Recht erforderlich ist), stützen wir uns auf das berechtigte Interesse von Forterro und Ihres Unternehmens, Ihnen entsprechende Marketingmitteilungen zuzusenden.  Sie können der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken widersprechen, indem Sie auf den Link "Abmelden" klicken, der sich in allen Ihnen zugesandten Marketing-E-Mails befindet. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, indem Sie sich an privacy@forterro.com wenden. Wenn Sie Ihre Einwilligung zurückziehen oder sich abmelden (je nach Fall), werden wir bestimmte personenbezogene Daten (nur insoweit, als dies unbedingt erforderlich ist) auf unserer "Nicht kontaktieren"-Liste aufbewahren. Wir veröffentlichen häufig Bilder und Videos von unseren Kunden (in der Regel entweder in ihrem Betrieb, in unseren Büros oder bei einer Veranstaltung). Alle personenbezogenen Daten, einschließlich Bilder, die zu Werbe- oder Schulungszwecken verwendet werden, unterliegen unserer Medienfreigabevereinbarung, die von einer Person jederzeit widerrufen werden kann, indem sie sich an die Marketingabteilung wendet.

Veranstaltungen:  Wenn wir externe Aktivitäten, wie z. B. Veranstaltungen, organisieren, müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten erfassen.  Außerdem müssen wir Ihre Daten möglicherweise an externe Parteien weitergeben, z. B. an Veranstaltungskoordinatoren und Anbieter von Einrichtungen. In diesen Fällen geben wir nur die Informationen weiter, die wir für notwendig erachten, um Ihnen das beste Erlebnis während Ihres Treffens mit uns zu bieten. Alle sensiblen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Allergien oder andere gesundheitsbezogene Informationen, werden nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutz- oder lokalen Gesetzen weitergegeben.

Vertrieb: Der Abgleich von persönlichen Daten mit individuellen Zielen hilft unserem Vertriebsteam, Ihrem Unternehmen die bestmögliche Lösung anzubieten. Der Vertrieb speichert und verwaltet personenbezogene Daten von Kontakten, die mit Kundenkonten verbunden sind, um die Kundenbeziehung zu verwalten. Wenn Sie noch kein Kunde sind, wir aber eine potenzielle zukünftige Beziehung sehen, kann unser Vertriebsteam Sie kontaktieren. Beim ersten Kontakt mit unserem Vertriebsteam haben Sie das Recht, die Streichung aus unseren Unterlagen zu verlangen. Wenn Sie dies wünschen, teilen Sie dies bitte unserem Team mit, das Ihre Anfrage umgehend bearbeiten wird.  

Professionelle Dienstleistungen: Wenn Sie ein Kunde sind, können unsere Berater Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, verarbeiten, uml ihre Aufgaben im Rahmen Ihrer jeweiligen Vereinbarung mit einer Forterro-Einheit zu erfüllen.  

Forschung und Entwicklung:  Wir können Kundenbewertungen oder Feedbackgespräche durchführen, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern oder strategische Ziele zu unterstützen. Wir können dies selbst oder über einen Dritten tun, und wir tun dies auf der Grundlage unserer legitimen Geschäftsinteressen.

Personalwesen:  Wir nutzen Personalvermittlungsfirmen und Websites, um einen neuen Mitarbeiter zu finden. . Wenn Sie sich für eine Stelle bei einem unserer Unternehmen beworben oder Ihre Daten auf der Karriereseite für eine potenzielle künftige Arbeitsstelle registriert haben, lesen Sie bitte die gesonderte Datenschutzerklärung für die Personalbeschaffung, einschließlich aller geltenden lokalen Richtlinien.

Rechtliches/Finanzen: Wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen oder abgeschlossen haben, verarbeiten wir Ihre geschäftlichen Kontaktinformationen, um einen Vertrag mit Ihnen auszuhandeln, zu entwerfen und abzuschließen sowie für die laufende Verwaltung der rechtlichen und finanziellen Verpflichtungen im Zusammenhang mit einem solchen Vertrag. Darüber hinaus können wir diese Informationen bei Bedarf für die Einholung von Finanz-, Steuer- oder Rechtsberatung verwenden. 
 

Aus welchen Gründen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, tun wir dies auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten kann erforderlich sein, um den Vertrag zu erfüllen, den Sie mit einem unserer Unternehmen abschließen wollen oder abgeschlossen haben, z. B. im Zusammenhang mit Ihrem potenziellen Arbeitsverhältnis oder Engagement. Bitte lesen Sie die für Forterro geltende separate Datenschutzerklärung für Mitarbeiter.  

Einverständnis: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können wir Ihre personenbezogenen Daten aus ausdrücklich genannten Gründen verarbeiten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen für uns bestehen, die Daten weiter zu verarbeiten.

Gesetzliche Verpflichtung: In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Rechtsstreitigkeiten zu bearbeiten und beizulegen, für behördliche Untersuchungen und die Einhaltung von Vorschriften oder um rechtmäßigen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen offiziellen Stellen nachzukommen.

Berechtigte Geschäftsinteressen: Wenn wir bereits über Ihre personenbezogenen Daten verfügen und eine bestehende oder potenzielle Beziehung zwischen Forterro und Ihrem Unternehmen besteht, können wir Ihre personenbezogenen Daten im berechtigten Interesse von Forterro und Ihrem Unternehmen verarbeiten, und Ihre Interessen und Grundrechte überwiegen diese Interessen nicht. Dies kann der Fall sein, wenn Sie bereits ein Interesse an bestehenden oder neuen Produkten und/oder Dienstleistungen bekundet haben oder wenn wir verpflichtet sind, unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihrem Unternehmen zu erfüllen (z. B. bei der Bereitstellung von Support oder Dienstleistungen).

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten können.  

Im Allgemeinen stützen wir uns nicht auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, obwohl wir Ihre Einwilligung einholen werden, bevor wir Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen von Dritten per E-Mail oder SMS schicken. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke jederzeit zu widerrufen, indem Sie auf den entsprechenden Link in der E-Mail oder SMS klicken.

Nachstehend finden Sie eine tabellarische Beschreibung der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben: 

Zweck/Tätigkeit Art der DatenRechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung einschließlich des berechtigten Interesses 
Um Sie als neuen Kunden zu registrieren 

(a) Identität  

(b) Kontakt

Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern: 

(a) Verwaltung von Zahlungen, Gebühren und Abgaben 

(b) Einziehung und Beitreibung der uns geschuldeten Gelder 

(a) Identität  

(b) Kontakt  

(c) Finanziell  

(d) Transaktion  

(e) Marketing und Kommunikation

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen  

(b) Erforderlich für unsere legitimen Interessen (um uns geschuldete Forderungen einzutreiben) 

Unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, was Folgendes beinhaltet: 

(a) Benachrichtigung über Änderungen an unseren Bedingungen oder unserer Datenschutzpolitik 

(b) Aufforderung, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen 

(a) Identität  

(b) Kontakt  

(c) Profil  

(d) Marketing und Kommunikation

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen  

(b) Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung 

(c) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen zu aktualisieren und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen) 

Zur Ermöglichung der Teilnahme an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage

(a) Identität  

(b) Kontakt  

(c) Profil  

(d) Verwendung  

(e) Marketing und Kommunikation 

(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen  

(b) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln und unser Geschäft auszubauen) 

Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten)

(a) Identität 

(b) Kontakt 

(c) Technische Daten 

(a) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (für die Führung unserer Geschäfte, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, die Netzwerksicherheit, die Verhinderung von Betrug und im Zusammenhang mit einer Unternehmensumstrukturierung oder einer Umstrukturierung der Gruppe) 

(b) Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung 

Um Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbung zu liefern und die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen anbieten, zu messen oder zu verstehen 

(a) Identität  

(b) Kontakt  

(c)  Profil  

(d) Verwendung  

(e) Marketing und Kommunikation  

(f) Technische Daten

Erforderlich für unsere legitimen Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln, um unser Geschäft auszubauen und um über  unsere Marketingstrategie zu informieren) 
Nutzung von Datenanalysen zur Verbesserung unserer Website, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und -erfahrungen

(a) Technische Daten  

(b) Verwendung

Erforderlich für unsere legitimen Interessen (zur Definition von Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen, zur Aktualisierung  unserer Website und diese relevant zu halten, zur Entwicklung unseres Unternehmens und um über unsere Marketingstrategie zu informieren) 
Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten 

(a) Identität  

(b) Kontakt  

(c) Technische Daten  

(d) Verwendung  

(e) Profil  

(f) Marketing und Kommunikation 

Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (zur Entwicklung unserer Produkte/Dienstleistungen und zum Ausbau unseres Unternehmens) 

 

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie für einen anderen Zweck verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung unter Einhaltung der oben genannten Regeln verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist. 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt. 

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von Forterro weitergeben, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln oder zu verbessern, Dienstleistungen zu erbringen und unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.  

Forterro nutzt die zentralisierte IT-Infrastruktur und Netzwerke der Gruppe für viele seiner Funktionen, die von großen IT-Lösungsanbietern bereitgestellt werden (z. B. Marketing-Automatisierungssysteme, CRM, Automatisierung professioneller Dienstleistungen, Unternehmens-IT); unter diesen Umständen verwenden alle Forterro-Unternehmen dieselbe Lösung auf einer gemeinsamen Basis, sofern dies möglich ist.  Wir sind bestrebt, den Zugriff auf solche personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang zu kontrollieren, indem wir die verfügbaren Funktionen innerhalb der IT-Infrastruktur und der Netzwerke der Gruppe nutzen.  Darüber hinaus können solche IT-Lösungsanbieter ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU/EWR oder der Schweiz haben oder aus anderen Gründen die Möglichkeit benötigen, begrenzte personenbezogene Daten an einen Standort außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU/EWR oder der Schweiz weiterzugeben.  

Die Mitarbeiter unserer Tochtergesellschaften in Indien, den Vereinigten Staaten und Marokko (falls für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zutreffend) haben Zugang zu personenbezogenen Daten mit Lesezugriff, die zur Lösung von Support-Tickets oder zur Erbringung professioneller Dienstleistungen im Rahmen einer entsprechenden Vereinbarung erforderlich sind. Es kann erforderlich sein, dass Sie uns die Datenbank eines Kunden zur Verfügung stellen oder dass wir sie herunterladen können, wenn wir Support oder professionelle Dienstleistungen in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistungen erbringen müssen. Das Herunterladen einer Kundendatenbank erfolgt nur dann, wenn wir die Zustimmung des Kunden haben oder der Kunde uns den Zugang gewährt. In diesen Fällen speichern, verwalten, teilen, ändern oder entfernen wir keine personenbezogenen Daten, die in der Datenbank gespeichert sind, nachdem das Ticket geschlossen wurde.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für einen bestimmten Zweck oder zur Durchführung einer bestimmten Aufgabe in unserem Namen an Dritte weitergeben. Wir nutzen Geschäftspartner für die Erbringung bestimmter unserer Dienstleistungen oder anderweitig in Verbindung mit unseren Produkten und Dienstleistungen.  Wir können personenbezogene Daten an diese Geschäftspartner weitergeben, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und die entsprechenden Dienstleistungen zu erbringen. Da wir unsere Produkte in andere Systeme integriert haben, arbeiten wir mit Drittanbietern zusammen, um unseren Kunden das bestmögliche Produkt zu bieten. In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir unseren Drittpartnern Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, damit diese Sie bezüglich der Nutzung und Integration ihres Produkts kontaktieren können.  Außerdem können wir Ihre Daten für Marketing und Marktforschung verwenden, wenn wir der Meinung sind, dass eines unserer Produkte, Dienstleistungen oder Angebote oder die unserer Drittpartner Sie interessieren könnten.  

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren können. Alternativ können wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Wenn sich unsere Unternehmensstruktur ändert, können die neuen Eigentümer oder die übernommenen Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten in der gleichen Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

In den Fällen, in denen Forterro Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergibt, stellen wir sicher, dass (sofern dies relevant und erforderlich ist), Vereinbarungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bestehen und wir nur die personenbezogenen Daten weitergeben, die für die Nutzung oder Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen durch Forterro erforderlich sind, oder die wir anderweitig benötigen, um Ihnen Optionen für zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können, einschließlich derjenigen unserer Drittpartner (sofern zutreffend), oder mit Ihrer Zustimmung, sofern dies ausdrücklich erforderlich ist. Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.  Forterro verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht. 

 

Internationale Übertragung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen innerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU/EWR. Sollten personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU/EWR übermittelt werden, so erfolgt eine solche Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und erfordert, dass die empfangende Stelle, sofern sie sich in einem Land außerhalb der EU/EWR befindet, über ein angemessenes Datenschutzniveau und angemessene Sicherheitsvorkehrungen verfügt, wie z. B. das Vereinigte Königreich oder die Schweiz, was auf den Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission beruht.  Alternativ können wir für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten einschlägige und anwendbare Verträge abschließen und dabei die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln ("EU-Standardvertragsklauseln") verwenden, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vertraglich sicherstellen. Die EU-Standardvertragsklauseln können unter folgendem Link abgerufen werden: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.  Die Rechtsgrundlage für eine solche Übermittlung ist wie oben dargelegt. 

 

Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder eingesehen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.  

Wir haben Verfahren für den Fall einer mutmaßlichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. 

 

Datenaufbewahrung

Laut Gesetz müssen wir die grundlegenden Informationen über unsere Kunden für die geltende gesetzliche Verjährungsfrist aufbewahren, nachdem sie keine Kunden mehr sind, und zwar für Steuer- und Prüfungszwecke.   Ansonsten bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungspflichten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, z. B. für die gesetzliche Verjährungsfrist bei Vertragsbruch, im Falle einer Beschwerde oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass ein Rechtsstreit in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen droht.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch die unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke auch mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden rechtlichen, regulatorischen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen.

Wenn wir in der Lage sind, Ihre personenbezogenen Daten zu anonymisieren (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können), können wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit aufbewahren, da es sich nicht mehr um personenbezogene Daten handelt.  

 

Ihre gesetzlichen Rechte

Wir nehmen die Verantwortung für Ihre persönlichen Daten sehr ernst. Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einzusehen und gegebenenfalls zu aktualisieren. Sie können eine Übersicht über Ihre personenbezogenen Daten anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an privacy@forterro.com schicken. Bitte schreiben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Anforderung personenbezogener Daten", damit die Anfrage schneller bearbeitet werden kann.  

Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns für Sie gespeicherten persönlichen Informationen inkorrekt sind, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir nicht mehr berechtigt sind, Ihre persönlichen Daten zu verwenden und Sie deren Löschung verlangen möchten, wenn Sie der Verarbeitung widersprechen oder diese einschränken möchten, oder in bestimmten Fällen Ihre Einwilligung widerrufen und Ihre persönlichen Daten mitnehmen möchten, jeweils gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.  Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben.  

Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der für den für die Verarbeitung Verantwortlichen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, die gemäß Abschnitt 2 oben bestimmt wird. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn wir Ihre Bedenken ausräumen könnten, bevor Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden und bitten Sie daher, sich zunächst an uns zu wenden. Die Einschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten kann dazu führen, dass Forterro nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen Ihnen oder Ihrem Unternehmen gegenüber zu erfüllen.  

In jedem dieser Fälle oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@forterro.com.

Für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder für die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühren zahlen. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übermäßig ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Beantwortung Ihrer Anfrage verweigern.

Es kann sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um zu gewährleisten, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten und dadurch unsere Rückmeldung zu beschleunigen.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten. 

 

Änderungen

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns ändern.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, um unsere Verfahren zu aktualisieren oder um Änderungen der einschlägigen Gesetze zu erfüllen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

 

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns gerne unter privacy@forterro.com kontaktieren.  Alternativ können Sie sich auch an die Liste der Ansprechpartner wenden, die Sie weiter unten finden, einschließlich der Kontaktangaben unserer Datenschutzbeauftragten. 

DPO Centre
Pascal Bodang

Friedrichstraße 88
10117 Berlin

Tel.: 0031625185331
E-Mail: advice@dpocentre.com

www.dpocentre.com 

 

Leiterin der Rechtsabteilung 
Polly Eldridge

Forterro UK Ltd 
3 Cavendish-Platz 
London 
W1G 0LB

privacy@forterro.com

 

Zuständige Datenschutzbehörde

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
https://www.lda.bayern.de/de/index.html

Büroadresse:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach

Postanschrift:
Postfach 1349
91504 Ansbach

E-Mail: 
Telefon: +49 (0) 981 180093-0 
poststelle@lda.bayern.de

 

Datenschutzhinweise für alle auf dieser Webseite eingebundenen Drittanbieterdienste

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  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
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  • Uhrzeit der Serveranfrage,

werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Information benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de 

Datenschutzhinweis zum Einsatz von Google Tag Manager

Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Mit dieser Anwendung werden JavaScript-Tags und HTML-Tags verwaltet, die zur Implementierung insbesondere von Tracking- und Analyse-Tools verwendet werden. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und der Optimierung unserer Website. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

Datenschutzhinweis zum Einsatz von Google Fonts API/ gStatic API

Auf dieser Webseite werden zur besseren optischen Darstellung externe Schriftarten (sog. Fonts) wie Google Fonts und gStatic verwendet. Dabei handelt es sich um Dienste der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. ("Google"). Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird eine Verbindung mit Ihrem Endgerät hergestellt und es wird u.a. an den Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers Ihres Endgerätes von Google erhoben.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Nähere Informationen finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq?tid=331597391040 

Datenschutzhinweis zum Einsatz von Google Maps

Diese Webseite nutzt Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Google Maps ist ein Kartendienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Benutzung dieser Website einschließlich Ihrer IP-Adresse und der im Rahmen der Routenplanerfunktion eingegebenen (Start-) Adresse an Google in den USA übertragen werden. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die Google Maps enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Karteninhalt wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Daher haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Google erhobenen Daten. Entsprechend unserem Kenntnisstand sind dies zumindest folgende Daten:

  • Datum und Uhrzeit des Besuchs auf der betreffenden Webseite,
  • Internetadresse oder URL der aufgerufenen Webseite,
  • IP-Adresse, im Rahmen der Routenplanung eingegebene (Start-)Anschrift.

Auf die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google haben wir keinen Einfluss und können daher hierfür keine Verantwortung übernehmen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unsere Webseite Daten über Sie erhebt, verarbeitet oder nutzt, können Sie in Ihrem Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall können Sie die Kartenanzeige jedoch nicht nutzen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und der weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=de 

Datenschutzhinweis zum Einsatz von Doubleclick.net by Google

Diese Webseite nutzt das Online Marketing Tool DoubleClick by Google. DoubleClick setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann DoubleClick mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine DoubleClick-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Laut Google enthalten DoubleClick-Cookies keine personenbezogenen Informationen.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von DoubleClick erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Darüber hinaus ermöglichen uns die eingesetzten DoubleClick Floodlight-Cookies zu verstehen, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen, nachdem Sie eine unserer Display/Video-Anzeigen auf Google oder auf einer anderen Plattform über DoubleClick aufgerufen oder diese geklickt (Conversion-Tracking) haben. DoubleClick verwendet dieses Cookie, um den Inhalt zu verstehen, mit dem Sie auf unseren Websites interagiert haben, um Ihnen später gezielte Werbung zusenden zu können.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Weitere Informationen zu DoubleClick by Google erhalten Sie unter www.google.de/doubleclick

Datenschutzhinweis zum Einsatz von Google Audiences

Wir verwenden außerdem Google Audiences (“GA Audiences”) der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”), einen weiteren Webanalysedienst von Google. Durch diesen Dienst werden Daten erhoben und gespeichert, aus denen pseudonymisiert Nutzungsprofile erstellt werden. Durch diese Technologie kann Nutzern, die unsere Internetseiten besucht haben, zielgerichtete Werbung von uns auf anderen externen Seiten des Google Partner Netzwerks angezeigt werden.

GA Audiences verwendet unter anderem Cookies, die auf Ihrem Computer sowie sonstigen Mobilgeräten (z.B. Smartphones, Tabletts etc.) gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der entsprechenden Geräte ermöglicht. Die Daten werden hierbei zum Teil geräteübergreifend ausgewertet. GA Audiences erhält hierbei Zugriff auf die im Rahmen der Verwendung von Google Analytics erstellten Cookies. Im Rahmen der Benutzung können Daten, wie insbesondere die IP-Adresse und Aktivitäten der Nutzer an einen Server der Firma Google LLC übermittelt und dort gespeichert werden. Die Google LLC wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit eine Verarbeitung dieser Daten durch Dritte stattfindet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Nähere Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung von GA Audiences finden Sie unter: http://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=en&ref_topic=2611283/ 

Datenschutzhinweis zum Einsatz von Microsoft Bing Ads

Auf unserer Webseite verwenden wir das Conversion Tracking der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, sofern Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Dieser Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Webseite weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion Seite weitergeleitet wurden.

Außerdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere deiner elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out/ deaktivieren.

Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden Sie auf der Webseite von Microsoft unter http://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/ 

Datenschutzhinweis zum Einsatz von LinkedIn Analytics und LinkedIn Ads

Wir verwenden auf dieser Webseite "LinkedIn Analytics" sowie „LinkedIn Ads“, Dienste der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. ("LinkedIn"). Beide Dienste speichern und verarbeiten Informationen über Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite. Hierfür werden unter anderem Cookies verwendet, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Webbrowsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unseres Internetauftritts durch Sie ermöglichen.

Wir verwenden LinkedIn Analytics zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und um einzelne Funktionen und Angebote sowie das Nutzungserlebnis fortlaufend verbessern zu können. Durch die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Wir verwenden LinkedIn Ads, damit Besuchern dieser Webseite personalisierte Werbeanzeigen auf LinkedIn ausgespielt werden können. Des Weiteren entsteht die Möglichkeit, anonyme Berichte zur Performance der Werbeanzeigen sowie Informationen zur Webseiteninteraktion zu erstellen. Hierzu ist das LinkedIn Insight-Tag auf dieser Webseite eingebunden, wodurch eine Verbindung zum LinkedIn-Server hergestellt wird, sofern Sie diese Webseite besuchen und parallel in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind.

Die Installation von Cookies können Sie verhindern, indem Sie vorhandene Cookies löschen und eine Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers deaktivieren. Wir weisen darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen auf unserer Webseite vollumfänglich nutzen können. Mitglieder von LinkedIn können die Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken in ihren Kontoeinstellungen steuern. Um das Insight-Tag auf unserer Website zu deaktivieren („Opt-out“) klicken Sie hier.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Datenschutzhinweis zum Einsatz von YouTube

Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf http://www.YouTube.com gespeichert und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Bei dieser Einbindung werden in Teilbereichen eines Browserfensters Inhalte der YouTube Internetseite abgebildet. Die YouTube-Videos werden jedoch erst durch gesondertes Anklicken abgerufen. Diese Technik wird auch „Framing“ genannt. Wenn Sie eine (Unter-)Seite unseres Internetangebots aufrufen, auf der YouTube-Videos in dieser Form eingebunden sind, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt.

Die Einbindung von YouTube-Inhalten erfolgt nur im "erweiterten Datenschutzmodus". Diesen stellt YouTube selbst bereit und sichert damit zu, dass YouTube zunächst keine Cookies auf Ihrem Gerät speichert. Beim Aufruf der betreffenden Seiten werden allerdings die IP-Adresse sowie weitere Daten (z.B. verwendeter Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware, Datum und Uhrzeit der Abfrage) übertragen und so insbesondere mitgeteilt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Diese Information lässt sich jedoch nicht Ihnen zuordnen, sofern Sie sich nicht vor dem Seitenaufruf bei YouTube oder einem anderen Google-Dienst (z. B. Google+) angemeldet haben bzw. dauerhaft angemeldet sind.

Sobald Sie die Wiedergabe eines eingebundenen Videos durch Anklicken starten, speichert YouTube durch den erweiterten Datenschutzmodus auf Ihrem Gerät nur Cookies, die keine persönlich identifizierbaren Daten enthalten, es sei denn Sie sind aktuell bei einem Google-Dienst angemeldet. Diese Cookies lassen sich durch entsprechende Browsereinstellungen und -erweiterungen verhindern.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy 

Facebook Pixel und Facebook Custom Audience

Wir nutzen auf unserer Webseite einen „Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerks Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA („Facebook"). Durch den Facebook-Pixel kann das Verhalten von Nutzern nach einem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige verfolgt werden. Mithilfe des Facebook-Pixels können wir nachvollziehen, wie unsere Marketing Maßnahmen auf Facebook angenommen werden und ggf. Optimierungsmaßnahmen treffen. Hierfür werden den Nutzern unserer Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook oder anderer das Verfahren ebenfalls nutzende Webseiten interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) dargestellt. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel auch ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. Facebook „Custom Audiences“ oder „Look Alike Audiences").

Durch den Facebook-Pixel baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Facebook erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung des Facebook-Pixels erhält Facebook die Information, dass Sie eine Anzeige von uns angeklickt oder die entsprechende Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Facebook registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie auch im Hilfebereich von Facebook.

Datenschutzhinweis zum Einsatz von Facebook Connect

Soweit auf dieser Website ein sog. „Facebook Connect Button“ platziert ist, haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren Facebook Nutzer*innendaten auf unserer Webseite einzuloggen. Darüber hinaus können über Facebook Connect automatisch Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite in Ihr Facebook-Profil einfließen. Insoweit wird Ihnen bei Aktivierung des Buttons sowohl die Möglichkeit zur ausdrücklichen Einwilligung in den Zugriff auf Ihre Facebook Nutzer*innendaten gegeben als auch zur Einwilligung in die Veröffentlichung von Informationen und Aktivitäten in Ihrem Facebook Profil. Die Verwendung weiterer Daten (z. B. Kontaktaufnahme über Ihre Email-Adresse) erfolgt nur bei Vorliegen einer vorhergehenden ausdrücklichen Einwilligung. Bitte beachten Sie, dass Facebook mittels Facebook Connect Informationen über die Anwendung bzw. Webseite erhält, einschließlich darüber, welche Handlungen Sie durchführen. Um den Prozess des Eingehens von Verbindungen zu personalisieren, besteht die Möglichkeit, dass Facebook in einigen Fällen bereits vor der Autorisierung der Anwendung oder Website eine begrenzte Anzahl von Informationen erhält. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Facebook:

Weitere Informationen zu Facebook-Connect und den Privatsphäre-Einstellungen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und den Nutzungsbedingungen der Facebook Inc.

Datenschutzhinweis zum Einsatz von HubSpot

Auf dieser Webseite nutzen wir für verschiedene Zwecke, bspw. zu Analyse- und Kommunikationszwecken, den Dienst HubSpot. Die HubSpot Inc. ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA. Bei Hubspot handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem:
E-Mail-Marketing, Social Media Publishing & Reporting, Reporting, Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM), Landing Pages, Webseitenanalyse, Consent Management, Webhosting und Kontaktformulare.

Hubspot verwendet dabei Web-Beacons und Cookies, die uns bei der Analyse Ihrer Nutzung dieser Webseite helfen. Das heißt konkret, bei einer Kontaktaufnahme, eBook Download, Registrierung für eine Demo-Version, Anmeldung zu einer Veranstaltung oder dem Absenden eines anderen aus Hubspot integrierten Formulars, werden Ihre Aktivitäten auf dieser Webseite Ihrem Cookie zugeordnet und ermöglichen dadurch eine vertiefte Analyse Ihrer Webseitennutzung (z.B. besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit der Aufrufe, ausgefüllte Formulare, heruntergeladene Dokumente). Zudem stellen wir Ihnen bei einigen Formularen angefragte digitale Ressourcen (z.B. eBooks) per E-Mail zu. Auf diese Weise können wir die Nutzererfahrung auf der Webseite sowie die externe Kommunikation noch besser auf die Bedürfnisse der Besucher abstimmen.

Eine Übersicht aller Cookies, die von HubSpot gesetzt werden, finden sie unter: https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser 

Im Rahmen der Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen können über Hubspot die folgenden Daten erhoben und verarbeitet werden:

Geografische Position, Browser-Typ, Navigationsinformationen, Verweis-URL, Leistungsdaten, Informationen darüber, wie oft die Anwendung verwendet wird, Mobile Apps-Daten,Anmeldeinformationen für den HubSpot-Abonnementdienst, Dateien, die vor Ort angezeigt werden, Domain Namen, Betrachtete Seiten, Aggregierte Nutzung, Version des Betriebssystems, Internetdienstanbieter, IP-Addresse, Gerätekennung, Dauer des Besuchs, Woher die Anwendung heruntergeladen wurde, Betriebssystem, Ereignisse, die innerhalb der Anwendung auftreten, Zugriffszeiten, Clickstream-Daten, Gerätemodell und -version.

Diese Informationen sowie die Inhalte unserer Webseite werden auf Servern unseres Softwarepartners HubSpot gespeichert.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre entsprechende Einwilligung erteilen Sie über den Consent Banner.

Weitere Informationen dazu, wie Hubspot mit den erhobenen Daten umgeht und wie diese geschützt werden, finden Sie in der Privacy Policy von Hubspot.

Datenschutzhinweis zum Einsatz von Cloudflare

Wir verwenden auf dieser Webseite Cloudflare der Firma Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA), um unsere Webseite schneller und sicherer zu machen. Dabei verwendet Cloudflare Cookies und verarbeitet User-Daten. Cloudflare, Inc. ist eine amerikanische Firma, die ein Content Delivery Network (CDN) und Sicherheitsdienste bereitstellt. Diese Dienste befinden sich zwischen dem User und unserem Hosting-Anbieter und fungieren als Reverse Proxy für Webseiten.

Bei einem CDN handelt es sich um ein Netzwerk aus über das Internet verbundenen Servern. Cloudflare hat auf der ganzen Welt solche Server verteilt, um Webseiten durch ein System der Lastenverteilung schneller auf Ihren Bildschirm zu bringen. Daneben bietet Cloudflare auch diverse Sicherheitsdienste für die Webseite, wie den DDoS-Schutz oder die Web Application Firewall an.

Cloudflare leitet im Allgemeinen nur jene Daten weiter, die von Websitebetreibern gesteuert werden. Die Inhalte werden also nicht von Cloudflare bestimmt, sondern immer vom Websitebetreiber selbst. Zudem erfasst Cloudflare unter Umständen bestimmte Informationen zur Nutzung unserer Webseite und verarbeitet Daten, die von uns versendet werden oder für die Cloudflare entsprechende Anweisungen erhalten hat. In den meisten Fällen erhält Cloudflare Daten wie Kontaktinformationen, IP-Adressen, Sicherheitsfingerabdrücke, DNS-Protokolldaten und Leistungsdaten für Webseiten, die aus der Browseraktivitäten abgeleitet werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist unser im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegendes berechtigtes Interesse am optimalen und sicheren Betrieb unserer Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare erhalten Sie unter: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/ 

Datenschutzhinweis zum Einsatz von Mouseflow

Wir nutzen auf unserer Webseite das Webanalyse-Tool Mouseflow. Anbieter ist die Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen V, Denmark. Mouseflow ist eine Software zur Analyse des Nutzerverhaltens auf dieser Webseite. Hierfür werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. 

Mit Mouseflow können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Mouseflow kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Mouseflow sogenannte Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Webseitenbereiche vom Besucher bevorzugt angeschaut werden.

Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch feststellen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels).

Darüber hinaus können mit Mouseflow direkte Feedbacks von Besuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Webseitenbetreibers.

Mouseflow verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Einsatz von Device-Fingerprinting).
Die folgenden Informationen werden in Bezug auf Ihr Endgerät und Ihren Browser dabei erhoben und an Mouseflow übermittelt:

  • IP-Adresse (nur in anonymisierter Form)
  • Mausbewegungen, Scrollen und Klicks
  • Browsertyp
  • Betriebssystem
  • Spracheinstellungen
  • Gerätetyp (Desktop, Tablet, Telefon)
  • Bildschirmauflösung
  • Benutzerdefinierte Variablen oder Tags
  • Dauer (Zeit auf der Website)
  • Besuchertyp (erstmalig/wiederkehrend)
  • Seiteninhalt (HTML)
  • Navigation (URLs), Referrer-URL
  • Antworten im Feednack-Tool
  • Anonymisierte Tastenanschläge
  • Ungefährer Standort

Die durch Mouseflow erfassten Daten werden lediglich pseudonymisiert gespeichert und nach 90 Tagen wieder gelöscht.

Die Speicherung von und der Zugriff auf Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers erfolgen auf Grundlage einer informierten Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre freiwillige und informierte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die entsprechenden Einwilligungen erteilen Sie über den Consent Banner.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Mouseflow erhalten Sie unter https://mouseflow.com/legal/company/ 
 

Datenschutzhinweis zum Einsatz von SalesViewer

Auf unserer Webseite verwenden wir das Webanalyse-System SalesViewer der SalesViewer GmbH, Huestr. 30, 44787 Bochum, Deutschland.  Mit SalesViewer werden Daten der Webseitenbesucher zu Analyse-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert.

Hierfür wird ein javascript-basierter Trackingcode auf unserer Webseite eingesetzt, mit dessen Hilfe im Rahmen des nachfolgend beschriebenen Prozesses folgende Informationen erhoben und gespeichert werden:

  • IP-Adresse
  • Name, Herkunft und Branche des besuchenden Unternehmens
  • Quelle/Referrer des besuchenden Unternehmens
  • Keyword
  • Besucherverhalten (z.B. besuchte (Unter-)seiten, Besuchszeitpunkt, Besuchsdauer)
  • Mausbewegungen

SalesViewer ist darauf ausgelegt, die besuchenden Unternehmen einer Webseite zu identifizieren, weshalb in der Regel nur Unternehmensdaten erhoben und verarbeitet werden. Ansonsten werden Besucherdaten nur in pseudonymisierter Form erhoben und verarbeitet.

Nach Aussage des Dienstleisters SalesViewer wird dabei weder gezielt auf etwaige im Endgerät der Website-Besucher gespeicherte Informationen zugegriffen, die nicht ohnehin beim Aufruf der Webseite übermittelt werden, noch werden Cookies oder ähnliche Dateien im Endgerät gespeichert. Damit ist insbesondere § 25 TTDSG nicht anwendbar.

Die Identifikation des besuchenden Unternehmens erfolgt stattdessen über den nachfolgend beschriebenen Abgleich mit allgemein zugänglichen Informationen. Hierfür wird die Onlinekennung des Website-Besuchers über eine nicht mehr rückrechenbare Einwegfunktion verschlüsselt (sog. Hashing) und nach einer Vorselektion, über die Privatzugriffe herausgefiltert werden, pseudonymisiert an SalesViewer übertragen. Diese Onlinekennungen werden von Salesviewer mit einer auf unternehmensbezogene Daten beschränkten Datenbank abgeglichen
Der Einsatz von SalesViewer erfolgt daher gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Analyse-, Marktforschung und Optimierung unserer Webseite.

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie diesen Link https://www.salesviewer.com/opt-out anklicken, um die Erfassung durch SalesViewer zukünftig zu verhindern.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei SalesViewer erhalten Sie unter https://www.salesviewer.com/de/plattform/datenschutz/

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