Über den Kunden
Branche: Handel und Services
Produkte: Kaffeevollautomaten & Trinkwassersysteme
Website: https://piucaffe.de/
„Mit Myfactory ist es möglich, alle geschäftlichen Prozesse abzubilden. Von Webshop über Fertigung bis hin zu Marketing bietet Myfactory bereits integrierte Lösungen und Module. Dieser breite Funktionsumfang gibt unserem Unternehmen eine immense Flexibilität und eine Vielzahl an Möglichkeiten“, sagt Christian Widera, CEO, più caffè Deutschland GmbH.
Services und Vertrieb im ERP
In Myfactory steuert più caffè alle wichtigen Prozesse: Neben dem Einkauf spielt das ERP gerade im Vertrieb eine entscheidende Rolle. Vom Angebot bis zur Rechnungsstellung erfolgen alle Schritte digital in einem einzigen System. Die Schnittstelle zum Shopsystem Shopify ist ideal, um das breite Sortiment an Kaffeebohnen, Füllmaterialien, Kaffeevollautomaten und Tafelwasseranlagen darzustellen – alle Stammdaten sind im ERP zentral gespeichert und werden direkt verarbeitet. Neben dem Handel ist Service ein weiteres zentrales Element bei più caffè. Dazu gehören beispielsweise Service-Modelle wie der Service-Vertrag, der die regelmäßige Wartung und das schnelle Beheben von Störungen inkludiert. Diese Services werden in Myfactory gesteuert, da das ERP alle Funktionalitäten für wiederkehrende Dienstleistungen integriert hat. Auch die Reparaturwerkstatt von più caffè und der Lieferservice laufen über Prozesse in Myfactory.
„più caffè profitiert im Tagesgeschäft von der enormen Funktionsvielfalt in Myfactory. Das Cloud-ERP ist sehr gut skalierbar, was gerade für die kleinen und mittelständischen Unternehmen interessant ist. Ideal ist auch, dass Myfactory als cloudbasiertes System von überall aus erreichbar ist.“
Christian Widera
CEO, più caffè Deutschland GmbH
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