CRM-Software für kleine Unternehmen / KMU in der Schweiz

22.000+

Nutzer

Hohe
Kundenzufriedenheit

100+

Experten

Rundum betreut vom Myfactory-Netzwerk

20+

Jahre Erfahrung

Cloud ERP mit grossem Funktionsumfang

Customer Relationship Management wird zum schlüssigen Prozess

Myfactory CRM, das CRM-Tool von Myfactory Cloud ERP, integriert die Unternehmensbereiche Marketing, Vertrieb und Service in einem durchgängigen System. So können kleine und mittelständische Schweizer Unternehmen ihr Kundenbeziehungsmanagement effizient steuern – und ihre Umsätze steigern.

Damit behalten KMU im CRM-System die unterschiedlichen Aspekte ihrer Kundenbeziehungen ganz einfach im Blick:

Genaue Abbildung des kompletten Sales-Funnels
Alle Aktivitäten mit Kunden, Lieferanten und Interessenten auf einen Blick
Nie wieder Leads verpassen mit Wiedervorlage-Assistent
Alle Chancen in der Pipeline automatisch generiert und bewertet
Umfassendes Management aller Veranstaltungen
Kampagnen per Drag & Drop erfolgreich umsetzen und auswerten
Gezielte Steuerung von Marketing-Aktivitäten
Interaktive Geo-Reports mit allen Adressen & Zielgruppen auf einer Landkarte

kostenlos testen

Myfactory CRM Highlights

Kontaktmanager

360-Grad-Sicht auf komplette Kundeninteraktion (Historie, Belege, Verträge, Servicetickets u.v.a.)

Vertriebscockpit

Alle relevanten Vertriebskennzahlen als Grafiken übersichtlich auf einem Dashboard

Zielgruppen

Das ganze System als Pool für Datenanalysen, z.B. auf Basis von Verkaufshistorien, Vertragslaufzeiten, Entfernung

POS-Kasse

Perfekte Anbindung mit eigener stationärer Kasse gemäss allen rechtlichen Anforderungen

Selbstverständlich sind diese Funktionen nur eine kleine Auswahl aus einem enormen Funktionsumfang.

CRM-Software für KMU in der Schweiz: Marketing, Vertrieb und Support in einem Tool

Myfactory erlaubt kleinen und mittelständischen Unternehmen weit mehr, als ihre Ressourcen wie Personal, Kapital, Betriebsmittel oder Material zu steuern. Auch Teilaspekte des Geschäfts werden nahtlos integriert. So bietet das CRM-System ausgefeilte intuitive Funktionen für Marketing, Vertrieb und Service.

Myfactory CRM im Marketing

Im Trüben zu fischen ist im Marketing keine Option. Für KMU ist die effiziente und zielgruppengerechte Ansprache von Interessenten und Kunden mehr denn je ein entscheidender Erfolgsfaktor. Das CRM-System bietet dazu alle erforderlichen Werkzeuge:

Individuell konfigurierbare Definition statischer Zielgruppen (z.B. Branchen) und dynamischer Zielgruppen (z.B. Umsätze)
Exakte Zielgruppenauswertung nach Kontaktherkunft, Umsätzen, etc.
Aktivitätenverwaltung und -planung
Einfache Erstellung von Kommunikationsmassnahmen wie Newslettern, Serien-E-Mails oder Serienbriefen
Kampagnenmanagement
Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Veranstaltungen und Aktionen

Myfactory CRM Marketing Kampagnen-Manager

Myfactory CRM im Vertrieb

Die richtige Nase fürs Geschäft: Heute hat sie nicht mehr allein der Vertriebler, sondern ganz besonders das CRM-System. Denn es erfasst, qualifiziert und analysiert auf solider Datenbasis Chancen für Geschäftsabschlüsse:

Definition von Kontaktarten, Kontaktergebnissen und Kontaktthemen
Optimierte Kundenkommunikation durch integrierte Verwaltung von Kontakten, Mails, Aufgaben und Terminen
Besuchs- und Tourenverwaltung zur Planung von Aussendienst-Tätigkeiten
Tourenauswertung und gezielte Nachverfolgung der aussichtsreichsten Interessenten und Kunden
Nachverfolgung von Leads mit Wiedervorlagelisten
Erfassung und Qualifizierung von Auftragschancen
Chancenanalysen zur Bewertung ausstehender Angebote oder Potenziale

Myfactory CRM im Service

Bleiben oder gehen? Selten liegt diese Frage für Kunden so nah wie im Service und Support. Umso wichtiger ist es, in diesem Bereich für positive Kundenerlebnisse zu sorgen. Das CRM-System unterstützt die Prozesse durch intelligente Funktionen: