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Geräte


Diese Tabletfunktion entspricht einer verschlankten Version des "Geräte"-Menüpunkts in der myfactory-Desktopanwendung. Mit ihr kann ein Service-Techniker über den Service-Bereich Geräte verwalten, die es zu warten oder reparieren gilt. Über die Ansichten "Kennzeichen", "Dokumente" und "Servicefälle" lassen sich zusätzliche Informationen zu einem Gerät abrufen.

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Wenn Sie auf das "Geräte"-Icon klicken, dann gelangen Sie in die Geräteübersicht. Hier werden standardmäßig alle verfügbaren und im System hinterlegten Geräte angezeigt. Im oberen Bereich der Übersicht können Sie nach bestimmten Geräten filtern. Dies ist sowohl über das Eingabesuchfeld als auch über die Auswahl eines bestimmten Gerätestatus möglich.

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Ein Klick auf den [ ... ]-Button oder das Gerät selbst führt Sie in dessen Detailansicht. Dort finden Sie alle wesentlichen Eingabefelder aus dem Geräte-Grundlagendialog der myfactory-Desktopanwendung.

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Mit Klick auf die Schaltfläche [ Bearbeiten ] gelangen Sie in den editierbaren Bereich des Dialogs. Hier können Sie bei Bedarf Geräteinformationen aktualisieren respektive hinzufügen. Die farblich hervorgehobenen Felder zeigen Ihnen änderbare Informationen an. Auf der rechten Seite können Sie anhand der entsprechenden Buttons detaillierte Informationen zur Standortadresse und zum zugehörigen Kunden abrufen. Unterhalb der Gerätedaten finden Sie eine Auflistung aller einem Gerät zugeordneten Belege und Supportfälle. Darunter stehen Ihnen drei weitere blaue Schaltflächen zur Verfügung:

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Schaltfläche [ Kennzeichen ]

Hierüber können Sie alle einem Gerät zugewiesenen Kennzeichen einsehen. Zuvor sollten Sie diese über das entsprechende Register im Gerätestamm hinterlegt haben.

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Mit einem Klick auf die [ Bearbeiten ]-Schaltfläche können Sie den Kennzeichen noch zusätzliche Informationen (z.B. Ja oder Nein) bzw. Werte hinzufügen.

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Schaltfläche [ Dokumente ]

In dieser Ansicht sehen Sie alle einem Gerät zugeordneten Dokumente, z.B. Schadensfotos, Videos oder Vertragsunterlagen. Diese können Sie im Register "Dokumente" im Gerätestamm hochladen, um Sie hier anzeigen zu lassen.

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Schaltfläche [ Servicefälle ]

Die dritte Schaltfläche beherbergt die einem Gerät zugeordneten Support- bzw. Servicefälle. Damit hier Geräte angezeigt werden, müssen diese in den Stammdaten der Supportfälle im "Geräte"-Register hinterlegt worden sein.

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