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Wie benutzt man den myfactory-Chatbot?


Der Chatbot ist ein textbasiertes Dialogsystem, das sich hinter der Business-Suche der myfactory verbirgt. Mit diesem Werkzeug haben Sie eine schnelle Eingabemöglichkeit für häufig genutzte Auswertungen und Funktionen zur Hand. Es verarbeitet Ihre als Suchbegriff(e) eingegebenen Sätze und Anfragen und gibt Ihnen direkt die passenden Ergebnisse aus. Im Vergleich zu einer herkömmlichen Navigation durch das System erspart Ihnen der Chatbot also einige Klicks und damit Zeit.

Alles, was Sie tun müssen, ist, einen natürlichsprachlichen Befehl, wie z.B. "Zeige Umsatz Müller" bzw. "Umsätze Müller", in die Eingabemaske der Business-Suche einzugeben. Unter dieser Eingabemaske werden die gewünschten Resultate dann direkt ausgeklappt bzw. ausgegeben.

In diesem Beispiel wird Ihnen direkt eine ausgeklappte Liste mit den aktuellsten Monats- und Jahresumsätzen des Kunden Müller angezeigt. Somit müssen Sie sich nicht erst durch die Dialoge und Menüpunkte der myfactory "hangeln", um zu der Umsatzübersicht zu gelangen.

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Anderes Beispiel:
Sie möchten eine Rechnung für den Kunden Müller schreiben. Geben Sie dazu bitte einfach den entsprechenden Befehl in die Eingabemaske der Business-Suche ein. Der Chatbot zeigt Ihnen dann einen passenden Eintrag mit einer Detail-Schaltfläche [ ... ] an. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie direkt zur Verkaufsbelegerfassung. Dort wird für Sie dann bereits der Kunde samt Anschrift hinterlegt.

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Welche weiteren Funktionen sich über den Chatbot aufrufen lassen, ist für Sie nachvollziehbar, wenn Sie in der Business-Suche den Begriff "Chatbot" eingeben. Ihnen wird daraufhin eine Übersicht mit allen derzeit verfügbaren Chatbot-Befehlen angezeigt. Diese Kommandos werden stetig erweitert, beispielsweise können Sie sich anhand des Befehls "Meine Termine" nun auch alle Ihre im System eingetragenen Termine anzeigen lassen und über die Detail-Schaltfläche [ … ] dorthin verzweigen.

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So können Sie beispielsweise auch die Artikelbestandsliste aufrufen, wenn Sie anhand eines Befehls wie "Bestand von Hammer" die verfügbare Menge eines bestimmten Artikels erfahren möchten. Alternativ kann ein Artikel auch über die Artikelnummer via Chatbot angesprochen werden. Der korrekte Befehl würde dann "Bestand von A000002" lauten.

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Ein Kommando wie "Zeige Belege von Müller" ermöglicht Ihnen hingegen den direkten Weg in die Verkaufsbelegauskunft und zeigt Ihnen alle für den angegebenen Kunden verfügbaren Belege an. Um dorthin zu gelangen, klicken Sie auch in diesem Fall bitte auf die Detail-Schaltfläche [ ... ] neben dem Chatbot-Suchergebnis.

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Bitte beachten Sie:

Wenn die Eingabe eines Befehls keine Ergebnisse seitens des Chatbots liefert, so ist dieser möglicherweise noch nicht aktiviert. Um dies zu tun, rufen Sie bitte die Einstellungen für die Business-Suche auf. Dazu klicken Sie neben der Suchmaske auf die zwei Zahnrad-Icons. Anschließend öffnet sich das Dialogfenster zur Auswahl der Suchbereiche. Hier können Sie auch die Checkbox für den Chatbot aktivieren.


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