Wichtige Änderung für Shopbetreiber

Die neue ODR-Plattform

 
Seit diesem Jahr (09.01.2016) sollten alle Shopbetreiber, in der EU ansässig, die Handel mit Verbrauchern in der EU treiben auf eine gesonderte Schlichtungsplattform der EU verlinken.
 
Die Verordnung Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) soll es Unternehmen und Verbrauchern vereinfachen Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen. Hierzu wird eine neutrale Schlichtungsstelle angerufen. Die ODR-Plattform (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage) stellt ein Beschwerdeformular bereit, informiert die andere Seite über die Beschwerde und hilft eine neutrale Streitbeilegungsstelle zu finden.
 
Diese Regelung betrifft keine Online-Händler, die ausschließlich B2B-Geschäfte abwickeln, ihren Sitz ausserhalb der EU haben oder an Kunden ausserhalb der EU liefern.
Übrigens ist dieser Link auch bei Amazon und eBay Verkäufen zur Verfügung zu stellen.
 
Weiterführende Links zum Thema:
https://de.wikipedia.org/wiki/Verordnung_(EU)_Nr._524/2013_(ODR-Verordnung)

 

Pressekontakt:
myfactory International GmbH

Sonja Heisler
Rosenheimer Straße 141 h
81671 München
marketing@myfactory.com

© myfactory International GmbH 2016. Alle Rechte vorbehalten.

Über uns

myfactory ist die webbasierte Business Software für KMU in den Bereichen ERP, CRM, PPS, MIS, Portal, Shop, Groupware und Finanzbuchhaltung.

Kontakt

Agnes-Pockels-Bogen 1
D-80992 München

11.12.2018
07.12.2018
04.12.2018
30.11.2018
27.11.2018