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Integration von Social Media



Schritt für Schritt wird das CRM-Modul der myfactory um Social CRM Funktionen erweitert. Dem Nutzer wird die Möglichkeit gegeben, Informationen über seine Kunden und Partner aus „Sozialen Netzwerken“ in die myfactory zu integrieren. In erster Linie wird es sich hierbei um Adressdaten und ausgewählte Aktivitäten handeln.

Social Media Profil-Daten



Adressen und Kontakten können Profildaten der derzeit relevanten „Sozialen Netzwerke“ zugeordnet und direkt aufgerufen werden (neuer Tab „Social“). Dazu zählen:
  • Xing
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Google+
  • YouTube
  • Pinterest

Aufbau eines Profil-Links


Ein Xing-Profil soll als Beispiel dienen, um den Aufbau eines öffentlichen Profil-Links zu erläutern.
https://www.xing.com/profile/MaxMustermann

Der vordere Teil der URL ist meist statisch und kann für jedes unterstützte soziale Netzwerk unter Administration/Grundlagen/Social gespeichert werden. In diesem Beispiel also:
https://www.xing.com/profile/

In den Stammdaten, bzw. unter Kontaktdetails des Ansprechpartners wird lediglich der jeweilige Profilname gespeichert.
MaxMustermann

Die URL zu einem öffentlichen Profil setzt sich demnach folgendermaßen zusammen: „statische Adresse des sozialen Netzwerk“ + Profilname
Zu beachten: ein Profilname ist oft frei wählbar. Plattformen wie Google+ oder LinkedIn bieten dem Nutzer die Möglichkeit, seine öffentliche Profil-URL anzupassen. Betroffen davon ist aber meist nur der Profilname.

Tipp:

Ist man mit einer Person in einem sozialen Netzwerk nicht vernetzt, möchte aber den Profilnamen erfahren, reicht oft schon eine einfache Web-Suche nach: Soziales Netzwerk Vorname Nachname (xing max mustermann).


Für den Profilaufruf ist es unerheblich ob der Nutzer aktuell in dem betreffenden Netzwerk angemeldet ist. Die meisten Plattformen leiten automatisch weiter.


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16.01.2018
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