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myfactory BusinessWorld, Integration von Social Media

Schritt für Schritt wird das CRM-Modul der myfactory um Social CRM Funktionen erweitert. Dem Nutzer wird die Möglichkeit gegeben, Informationen über seine Kunden und Partner aus „Sozialen Netzwerken“ in die myfactory zu integrieren. In erster Linie wird es sich hierbei um Adressdaten und ausgewählte Aktivitäten handeln.

Social Media Profil-Daten


Adressen und Kontakten können Profildaten der derzeit relevanten „Sozialen Netzwerke“ zugeordnet und direkt aufgerufen werden. Hierzu steht in den entsprechenden Dialogen das neue Register "Social " zur Verfügung.

Die folgenden Sozialen Netzwerke können verknüpft werden:
  • Xing
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Google+
  • YouTube
  • Pinterest
Aufbau eines Profil-Links

Ein Xing-Profil soll als Beispiel dienen, um den Aufbau eines öffentlichen Profil-Links zu erläutern.

  • https://www.xing.com/profile/MaxMustermann
Der vordere Teil der URL ist meist statisch und kann für jedes unterstützte soziale Netzwerk unter < Administration / Grundlagen / Social > gespeichert werden.

Social Media 0

In diesem Beispiel also:
  • https://www.xing.com/profile/
In den Stammdaten, bzw. unter Kontaktdetails des Ansprechpartners wird lediglich der jeweilige Profilname gespeichert.

Social Media 1

Im verwendeten Beispiel also:
  • MaxMustermann
Die URL zu einem öffentlichen Profil setzt sich demnach folgendermaßen zusammen: „statische Adresse des sozialen Netzwerk“ + Profilname

Zu beachten:

Ein Profilname ist oft frei wählbar. Plattformen wie Google+ oder LinkedIn bieten dem Nutzer die Möglichkeit, seine öffentliche Profil-URL anzupassen. Betroffen davon ist aber meist nur der Profilname.

Tipp:

Ist man mit einer Person in einem sozialen Netzwerk nicht vernetzt, möchte aber den Profilnamen erfahren, reicht oft schon eine einfache Web-Suche nach: Soziales Netzwerk Vorname Nachname (xing max mustermann).

Der Profilaufruf erfolgt über das Anklicken der entsprechenden Schaltfläche rechts neben dem Feld des Profilnamens. Es öffnet sich mit dem Anwählen der Schaltfläche ein neues Browserfenster mit der entsprechenden URL des Portals und dem Profilaufruf.

Für den Profilaufruf ist es unerheblich ob der Nutzer aktuell in dem betreffenden Netzwerk angemeldet ist. Die meisten Plattformen leiten automatisch weiter.

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