Wie sieht die Realität der Warenwirtschaftssysteme in deutschen Unternehmen aus?
Wie zufrieden sind Anwender mit Ihren Lösungen?
Um Antworten auf diese Fragen zu erhalten, hat die Trovarit AG gemeinsam mit der TU Aachen zum fünften Mal die Nutzung von ERP Lösungen in Deutschland untersucht. Nicht nur die Fülle an Funktionalität, sondern die Umsetzbarkeit im Tagesgeschäft und die tatsächliche Zufriedenheit der Kunden wurde in der großen ERP Zufriedenheitsstudie von Trovarit ermittelt.
Im Ergebnis wurde myfactory von unseren Kunden ein Spitzenplatz bescheinigt, wie die Grafik zeigt. Neben der beachtlichen Gesamtzufriedenheit mit dem System und dem gut bewerteten Preis/Leistungsverhältnis ist, freuen uns besonders die guten „Noten“ für unsere Implementierungspartner. Ihnen wird hohe Branchenkompetenz, Engagement für die Kunden und überdurchschnittliche Werte im Bereich Projektmanagement und Support attestiert.
Die bescheinigten Werte decken sich mit den Aussagen unseres Kunden Hubertus Böse vom Autoteilehändler GMT: "Ideale Verfügbarkeit, extrem Flexibel in der Anpassung, bedienerfreundliche, übersichtliche Funktionalitäten, geringe Betriebskosten und ideal für den Mittelstand."
Das Ergebnis der Studie bestätigt unsere Linie, neben der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Programms auf seiner webbasierten Technik, dem Kundenservice und Support besondere Aufmerksamkeit zu schenken und ist ein weiterer Beweis dafür, dass sich myfactory wieder auf einem hervorragenden Weg in eine stabile Zukunft bewegt. Dass das nur dank und mit Ihnen - unseren zufriedenen Kunden möglich ist, versteht sich von selbst.
